نحن في Jouri Store نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة وتجربة تسوق موثوقة وآمنة لعملائنا الكرام، ونوضح فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا:
⸻
أولاً: عدم الاسترجاع أو الاستبدال بعد الشحن
نظرًا لأن جميع منتجات Jouri Store تندرج ضمن منتجات العناية، وحرصًا على سلامتكم وامتثالًا للأنظمة المعمول بها، فإنه لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات بعد شحنها أو بعد فتحها واستخدامها.
⸻
ثانيًا: ضمان الجودة
نلتزم في Jouri Store بشحن منتجات مطابقة لمعايير الجودة.
في حال وجود خلل أو تلف في المنتج عند الاستلام، يرجى التواصل معنا خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ الاستلام، مع تزويدنا بصور واضحة للمشكلة، وسيتم مراجعة الطلب واتخاذ الإجراء المناسب.
⸻
ثالثًا: شروط عامة
• يجب أن يتم الإبلاغ عن أي ملاحظة خلال الفترة المحددة.
• لا يتم النظر في أي طلب بعد انقضاء مدة 48 ساعة من الاستلام.
• يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن الصحيحة عند إتمام الطلب.
⸻
رابعًا: التواصل
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الاستبدال والاسترجاع، يمكنكم التواصل معنا عبر:
• رقم خدمة العملاء: (يتم إدراج الرقم هنا)
• عبر حساباتنا الرسمية على منصات التواصل الاجتماعي
